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Versand-Tipps

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So versenden Sie Pakete, die allen Freude machen...

  • Das Paket muss ein DPD Paketlabel haben. Achten Sie darauf, dass das Label gut und lesbar ausgefüllt ist.

 

  • Wir stellen nicht auf Inseln zu. Eine Ausnahme hierbei bilden das Vereinigte Königreich (GB) und Irland. Versand nach Postfachadressen ist nicht möglich.

 

  • Wir versenden nur  Pakete, wir versenden keine andere Post. 

 

  • Bitte verwenden Sie immer gute und solide Verpackungen. Nur eine Produktverpackung reicht nicht aus! Pakete müssen mit Klebeband verschlossen werden, dürfen keine Risse aufweisen und  nicht lecken. Sorgen Sie auch dafür, dass sich der Inhalt nicht verschieben kann.  

 

  • Sie können auch am Wochenende Pakete bei einem DPD ParcelShop abgeben, aber wir holen Sie erst am Montag ab. Die Lieferzeit ist daher etwas länger.

 

  • Wurde Ihr Paket beschädigt oder ging es verloren? Dann erhalten Sie eine Vergütung, wenn Sie es innerhalb von 15 Tagen bei DPD melden. Die Vergütung bestimmen wir nach den CMR-Bedingungen.

 

  • Ein Paket darf nicht mehr als 20 kg wiegen. Es darf auch nicht größer als 100 (L) x 50 (B) x 50 (H) (in cm) sein. Pakete, die zu schwer oder zu groß sind, können wir nicht versorgen bzw. abfertigen.

 

  • Verweigert der Empfänger ein Paket, oder ist ein Paket zu groß oder zu schwer? Oder gibt es einen anderen Grund dafür, warum wir ein Paket nicht versorgen können? Dann senden wir das Paket zu Ihnen zurück. Dafür brauchen Sie nicht extra zu bezahlen, aber Sie erhalten die Versandkosten auch nicht zurück. Mehr darüber lesen Sie in unseren Allgemeinen Geschäftbedingungen.

 

  • Wir versenden keine illegalen oder gefährlichen Stoffe bzw. Gefahrenstoffe (wie zum Beispiel Feuerwerk oder Waffen). Auch die folgenden Produkte versenden wir nicht: lebende Tiere, Waffen, Stoffe, die verderben können, zerbrechliche Sachen (wie zum Beispiel Keramik oder Glas), kostbare Gegenstände (zum Beispiel Antiquitäten, Geld, Edelmetalle und Edelsteine) und wertvolle Dokumente. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

  • Ein Paket darf niemals der Gesetzgebung zuwiderlaufen, die für (inter-)nationale Warensendungen gilt. Lassen Sie sich daher gut über die Zollvorschriften informieren, die im Bestimmungsland gelten.

 

  • Die AGB von DPD Web Parcel gelten für alle Sendungen.